Knaus caravans

Een late beoordeling nadat wij in 2018 onze Fendt hebben gekocht bij Caravan Centrum Meerkerk (CCM), toen nog in Meerkerk. Inmiddels kunnen we dus terugkijken op 6 jaar service van CCM. Zoals hier door velen aangegeven, is de verkoop en aflevering top. Dit was/is onze eerste caravan en iedereen nam veel tijd voor onze vragen. Ook bij de aflevering in 2019 werd alle tijd genomen en de adviezen en tips die toen zijn gegeven passen we nog steeds iedere vakantie toe. Helaas echter bij de eerste vakantie hadden wij problemen met onze koelkastdeur en lekkage van de gootsteen na gebruik van heet water. Beide problemen werden na de vakantie opgelost. Omdat de deur van de koelkast door het probleem was beschadigd werd deze -onder garantie- geheel vervangen.Later hadden we last van gekraak van met name de bedden. Nu kraakt elke caravan wel een beetje, maar dit was extreem; bij iedere draai in bed waren we beiden wakker. Hiervoor is de caravan meerdere malen terug geweest maar we kregen een beetje de indruk dat de klacht niet serieus werd genomen. Dus op een gegeven moment een video opgenomen waarin het excessieve gekraak duidelijk hoorbaar was en deze naar de directie verzonden. Nu was het wel duidelijk want hierna werd het probleem adequaat opgelost.Vorig jaar was de waterpomp defect. Telefonisch contact gehad met CCM en toen ze doorhadden dat we in Winterswijk stonden werden we geadviseerd even langs te gaan bij de aldaar bekende winkel met advies over welke pomp aangekocht moest worden en hoe te vervangen. Pomp vervolgens probleemloos zelf vervangen.Afgelopen beurs in Dordrecht nog gesproken met Marco en ook toen weer eerlijk en kundig advies gekregen over iets wat we aanvankelijk wilden bestellen, maar wat door Marco -met goede argumenten- werd afgeraden. Dank je Marco.Kortom, na 6 jaren CCM kunnen we stellen dat we ondanks wat probleempjes al met al zeer tevreden over de service en vakkundigheid, en we zullen nog lang klant blijven.